Stroompanne in huis: check dit eerst, bel bij twijfel

Op een moment valt alles stil: het licht dooft, de koelkast zwijgt en je vraagt je af waar het misloopt. Een stroompanne is vervelend, maar meestal snel te plaatsen als je weet waar je moet kijken.

Op deze pagina lees je hoe je zelf veilig een eerste diagnose maakt, hoe je een probleem bij de netbeheerder onderscheidt van een storing in je eigen installatie, en wanneer je best meteen belt voor een dringende interventie.

De eerste vraag is altijd: zit het probleem buiten of binnen je woning? Kijk of je buren ook zonder stroom zitten en of de straatverlichting nog brandt. Zit de hele buurt in het donker, dan gaat het waarschijnlijk om een panne op het net van de netbeheerder en kan je zelf niets oplossen.

Heb jij als enige geen stroom, dan ligt de oorzaak bijna zeker in je eigen installatie: je hoofdzekering, een zekeringautomaat, de differentieelschakelaar of een defect toestel dat de kring belast.

Ga naar je zekeringkast en kijk of een zekeringautomaat is uitgesprongen of de differentieel (verliesstroomschakelaar) in de onderste stand staat. Staat er een schakelaar naar beneden, dan geeft dat aan welke kring het probleem heeft.

Trek eerst toestellen op die kring uit het stopcontact en probeer daarna de schakelaar opnieuw omhoog te zetten. Blijft hij staan, dan zat het bij een van de losgekoppelde toestellen. Slaat hij meteen weer af, raak dan niets meer aan en bel een vakman.

Bel meteen als je een brandgeur ruikt, als er vonken of roet zichtbaar zijn bij de kast of een stopcontact, of als de differentieel keer op keer afslaat zodra je hem opzet. Dat wijst op een aardlek of een fout in de bekabeling die je niet zelf mag benaderen.

Ook als de hele installatie donker blijft terwijl de buren wel stroom hebben, en je vindt geen uitgesprongen schakelaar, is een dringende interventie op zijn plaats. Neem in dat geval telefonisch contact op voor een snelle interventie.